Gần như mọi quan hệ xuất khẩu đều bắt đầu bằng mẫu rồi tới một đơn nhỏ.
Hàng mẫu
Phải đúng với hàng sẽ giao đại trà.
Gửi mẫu tốt hơn hàng thật là cách mất khách chắc chắn nhất — vì khi giao lô lớn khách sẽ phát hiện.
Giữ lại một mẫu đối chứng cùng lô để so khi có tranh chấp.
Chi phí mẫu
Thoả thuận trước ai trả chi phí mẫu và chi phí gửi.
Nhiều bên tính vào đơn hàng đầu nếu có đơn.
Yêu cầu mẫu miễn phí với số lượng lớn là dấu hiệu cần cẩn thận.
Gửi mẫu
Một số mặt hàng vẫn cần khai báo và thủ tục dù chỉ là mẫu.
Kiểm quy định trước khi gửi để tránh hàng bị giữ.
Đơn hàng thử
Đây là bài kiểm tra hai chiều.
Khách kiểm chất lượng và độ tin cậy của mình; mình học quy trình và kiểm khả năng thanh toán của khách.
Đừng làm qua loa vì nó nhỏ — cách mình xử lý đơn đầu quyết định có đơn thứ hai không.
Làm gì trong đơn thử
Ghi lại toàn bộ quy trình và thời gian từng bước.
Ghi lại mọi chi phí thực tế để hiệu chỉnh báo giá.
Ghi lại các vướng mắc gặp phải.
Đây là dữ liệu quý nhất mà đơn đầu mang lại.
Giao tiếp trong quá trình
Cập nhật tiến độ chủ động cho khách.
Có vấn đề thì báo sớm — khách nước ngoài đánh giá cao sự minh bạch hơn là báo cáo đẹp rồi trễ hẹn.
Sau khi giao
Hỏi phản hồi cụ thể về chất lượng, bao bì và chứng từ.
Đây là thông tin để sửa cho lô sau.
Hỏi đáp nhanh
Hàng mẫu cần điều kiện gì?
Phải đúng với hàng sẽ giao đại trà. Gửi mẫu tốt hơn hàng thật là cách mất khách chắc chắn nhất.
Vì sao nên giữ mẫu đối chứng?
Để so khi có tranh chấp về chất lượng.
Đơn hàng thử có ý nghĩa gì?
Là bài kiểm tra hai chiều — khách kiểm chất lượng và độ tin cậy của mình, mình học quy trình và kiểm khả năng thanh toán của khách.
Nên ghi lại gì trong đơn thử?
Toàn bộ quy trình và thời gian từng bước, mọi chi phí thực tế để hiệu chỉnh báo giá, và các vướng mắc gặp phải.
