Phần lớn doanh nghiệp dùng đơn vị giao nhận cho khâu vận tải và thủ tục, nhất là giai đoạn đầu.
Họ làm những gì
Đặt chỗ với hãng vận tải.
Vận chuyển nội địa và xử lý tại cảng.
Khai báo hải quan thay doanh nghiệp.
Tư vấn về chứng từ và về tuyến.
Trách nhiệm vẫn thuộc doanh nghiệp
Đây là điểm hay bị hiểu nhầm.
Tờ khai đứng tên doanh nghiệp, nên khai sai thì doanh nghiệp chịu — dù người điền là bên dịch vụ.
Vì vậy phải đọc và xác nhận nội dung trước khi họ nộp, không ký khống.
Chọn đơn vị
Có kinh nghiệm với đúng mặt hàng và đúng tuyến của mình.
Báo giá tách bạch từng khoản, không gộp một cục.
Trả lời rõ ràng khi được hỏi về quy trình.
Hỏi doanh nghiệp khác đã dùng dịch vụ đó.
Báo giá dịch vụ
Yêu cầu liệt kê đủ các khoản phí, kể cả phí phát sinh có thể có.
Phí phát sinh không được báo trước là nguồn tranh cãi phổ biến nhất.
Phối hợp
Cung cấp thông tin chính xác và sớm — họ không tự biết chi tiết hàng của mình.
Thống nhất ai chuẩn bị chứng từ nào.
Đặt mốc thời gian ngược từ ngày tàu chạy.
Vẫn phải hiểu quy trình
Không hiểu thì không kiểm được việc họ làm, và cũng không phát hiện được khi họ tính phí không hợp lý.
Sau vài lô, doanh nghiệp nên nắm được quy trình dù vẫn thuê dịch vụ.
Lưu hồ sơ
Giữ bản sao mọi chứng từ mà bên dịch vụ nộp thay mình.
Hỏi đáp nhanh
Thuê dịch vụ có chuyển được trách nhiệm không?
Không. Tờ khai đứng tên doanh nghiệp nên khai sai thì doanh nghiệp chịu, dù người điền là bên dịch vụ.
Chọn đơn vị giao nhận theo tiêu chí nào?
Có kinh nghiệm với đúng mặt hàng và tuyến của mình, báo giá tách bạch từng khoản, trả lời rõ ràng về quy trình, và có doanh nghiệp khác xác nhận.
Nguồn tranh cãi phổ biến nhất là gì?
Phí phát sinh không được báo trước — nên yêu cầu liệt kê đủ các khoản phí, kể cả phí có thể phát sinh.
Vì sao vẫn phải hiểu quy trình dù thuê dịch vụ?
Vì không hiểu thì không kiểm được việc họ làm và cũng không phát hiện được khi họ tính phí không hợp lý.
